Mensagem da Diretoria

 

 

 

 

 

 

 

 

 

O Sebrae/SC, como uma organização do Conhecimento, tem no seu Sistema de Gestão de Pessoas o instrumento que lhe possibilita planejar, organizar, desenvolver, acompanhar e avaliar as competências imprescindíveis à concretização de seu Direcionamento Estratégico, pautado nos seguintes objetivos:

 

• Ter excelência no atendimento, com foco no resultado para o cliente;

• Promover a educação e a cultura empreendedora;

• Desenvolver e reter capital humano comprometido, motivado e com competências voltadas à inovação e à obtenção de resultados;

• Prover conhecimento sobre e para os pequenos negócios;

• Ter excelência no desenvolvimento de produtos, serviços e canais de comunicação e atendimento adequados aos segmentos de clientes

 

Desta forma, as ações de capacitação devem orientar o desenvolvimento profissional, de forma a aprimorar a qualificação dos empregados do Sistema SEBRAE, bem como possibilitar o desenvolvimento de competências dos empregados, contribuindo para o alcance dos resultados junto às micro e pequenas empresas, sustentada pelos seguintes valores:

 

• Inovação: processo contínuo de renovação organizacional e pessoal, a partir da interação intensiva de aprendizado e experiências internas e externas, que promovam a adequação às estratégias ou desenvolvimento e difusão de novos conhecimentos;

• Co-responsabilidade com o aprendizado: compromisso permanente do SEBRAE, parceiros, educadores e colaboradores com os resultados;

• Compartilhamento: socialização do saber, estabelecendo conexões e intensificando a comunicação e a interação, de forma coletiva e organizada, visando à construção de um saber comum;

• Transparência: critérios claros e compartilhados em todas as etapas dos programas e processos;

• Flexibilidade: processos e programas que podem ser ajustados às demandas e necessidades;

• Cidadania: ações pautadas por posturas éticas e socialmente responsáveis;

• Universalização: inclusão de todos os colaboradores no processo. 

 

Comprometido com a causa dos Pequenos Negócios e atento ao momento delicado da Economia Nacional, o Sebrae/SC realizará, de 03 a 07/08, em Florianópolis, a  1ª Semana do Conhecimento do Sebrae/SC, tendo como objetivo o desenvolvimento e qualificação da sua Equipe no Processo de Atendimento.

Esta iniciativa tem o intuito de diversificar os modelos tradicionais de aprendizagem, reforçando a necessidade da colaboração e do compartilhamento de conhecimentos e troca de experiências entre os seus empregados para fazer um Sebrae/SC cada vez melhor.

 

Desejamos ao nosso grande time uma excelente Semana do Conhecimento!

 

Atenciosamente,

 

Diretoria Executiva

Sebrae/SC